Estamos viviendo en tiempos difíciles.

Dejando a un lado los impactos inmediatos en la salud personal del coronavirus, es probable que sus efectos económicos se sientan durante mucho tiempo. Con sugerencias de que brotes similares podrían convertirse en una ocurrencia regular, debemos preguntar qué podemos aprender y qué pasos se pueden tomar para prepararse para el futuro.

Algunas empresas se verán obligadas a cerrar sus puertas permanentemente, y muchas tendrán dificultades para recuperarse. Pocos saldrán ilesos. Los CEO y los dueños de negocios cuentan con perseverancia, conocimiento y adaptabilidad, tanto de ellos mismos como de quienes los rodean, para superar momentos como estos. Pero con una crisis de tal escala sin precedentes y tantas incógnitas, se necesitará más para sobrevivir.

Un retorno a la estabilidad y al crecimiento requerirá planes sistemáticos que tengan en cuenta una economía frágil eclipsada por la amenaza de una pandemia prolongada. Un sistema de gestión de continuidad del negocio ISO es la forma correcta de comenzar a completar los espacios en blanco. A menudo abreviado como «BCMS» dentro de la industria, estamos hablando de ISO 22301.   

La naturaleza enredada de los negocios globalizados agrega capas de complejidad a la situación actual con gobiernos y expertos en conflicto en la mejor forma. todos están de acuerdo es que no puedes estar demasiado preparado. La buena noticia es que los datos cada vez más granulares nos permiten comprender tanto las causas como los efectos de las interrupciones con mayor claridad. Un enfoque basado en la información está en el centro de ISO 22301, que se actualizó el año pasado bajo la dirección del comité técnico de seguridad y resiliencia de ISO/TC 292.  

Teniendo en cuenta que un BCMS identifica medidas preventivas, los líderes y los empresarios podrían preguntar si es demasiado tarde para comenzar. ¿Es realmente el momento de crear o actualizar un BCMS?

En un momento en que todas las manos están en cubierta, la mayoría de las empresas tendrán prioridades más inmediatas. Pero hay un mensaje de esperanza para las empresas de todos los tamaños. Puedes superar esto, pero no puedes permitirte ser golpeado dos veces. Si nunca ha implementado, o incluso considerado, un BCMS, ahora podría ser el momento adecuado para hacerlo. 

Cuando una empresa se enfrenta a la amenaza de una interrupción repentina de sus operaciones, la clave para su supervivencia es poder responder de manera rápida y efectiva. La compañía de alimentos Tan Seng Kee Foods Pte Ltd., con sede en Singapur, no esperó a que ocurriera un desastre, sino que aplicó ISO 22301 para la gestión de la continuidad del negocio. Hoy, la compañía está preparada, incluso para lo peor.

 Por: Barnaby Lewis    lewis@iso.org

 

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